Inditex colabora con el Grupo Social ONCE para introducir en tiendas una etiqueta accesible para personas ciegas

Así lo anunció el consejero delegado del grupo, Óscar García Maceiras, en la Junta General de Accionistas de la compañía. Se trata de un proyecto que busca extenderse a todas las marcas del grupo y a las más de 5.000 tiendas físicas de los casi 100 países en los que la compañía opera.

El despliegue está siendo “progresivo” desde el pasado 1 de junio y actualmente .el número de prendas que cuentan con este etiquetado es “limitado”, pero se incrementará con la colección de otoño-invierno de este año y el objetivo es que esté presente en toda su colección de primavera-verano del año 2027.

La tecnología de Navilens, empresa con sede en Murcia, permite apuntar a una etiqueta que, a diferencia del código QR, no requiere de gran precisión a la hora de encuadrar. Al leerlo, la aplicación utiliza la tecnología 'voice-over', habitual en el día a día de las personas ciegas, para dar información sobre cualquier prenda en forma de audio en la lengua que tengan configurada su teléfono. Para utilizarlo, es necesario descargar la aplicación móvil de la tienda del grupo en la que uno se encuentre o utilizar la propia app de Navilens, pero no se requiere descargar ninguna aplicación adicional.

Además, la compañía prepara una segunda fase de este proyecto que vaya “más allá de la tienda” y que incorporará la tecnología de Navilens a la propia etiqueta interna de la prenda de ropa. De esta manera, el usuario podrá utilizar el etiquetado con las prendas en su propio armario, ya sea para localizarlas correctamente o para recibir información sobre las instrucciones de lavado o planchado.

Testado por la ONCE
La compañía ha colaborado con el Grupo Social ONCE con la que contactó hace año y medio y cuya participación ha resultado “clave” para validar y optimizar la experiencia de uso en tienda. Para la ONCE es un “momento emocionante” el desarrollo de la tecnología porque permite a las personas ciegas ser “verdaderamente autónomos”. “No estamos presentando tecnología, estamos presentando la eliminación de una barrera que teníamos las personas para acceder a una decisión de compra”. La tecnología es un “ejemplo de buen diseño” que permitía eliminar barreras a la información en algo tan cotidiano como ir a comprar ropa.

Son precisamente los quehaceres cotidianos donde más se manifiesta la falta de inclusión o de autonomía de las personas ciegas. La tecnología de Navilens no requiera un enfoque preciso para identificar la prenda.